İçeriğe geçmek için "Enter"a basın

Pazar Araştırması Nedir? Nasıl Yapılır?

Kendiniz veya ekibiniz ile güzel bir fikir, proje buldunuz ve hayata geçirmeye karar verdiniz. Bu aşamadan sonra en büyük problem ‘bu ürünü veya hizmeti kime/kimlere satacağız?’ olacaktır. Bunun için sağlıklı bir pazar araştırması yapmak ve bu araştırmayı iyi analiz etmek gerekir. Bu yazımızda pazar araştırması nedir nasıl yapılır? sorularının cevaplarını vermeye çalışacağız.

Günümüzde pazar araştırması yapan şirketler mevcut olup, özellikle eğer küçük bir işletme kuruyorsanız maddi açıdan oldukça maliyetli olacaktır. Ayrıca unutmamak gerekir ki; sizin gireceğiniz işi, bildiğiniz, planladığınız bir işi, sizden daha iyi kim bilebilir ki ?

Pazar Araştırması Nedir ?

Pazar araştırması potansiyel müşterilerinizin; tercihlerini, tüketim alışkanlıklarını, fiyatlara karşı yaklaşımlarını veriler halinde topladığınız sürecin tamamıdır. Bu sayede ürün/hizmetlerinizde veya fiyat politikalarınızda revize gibi yollara gidip gitmemek gibi konuları anlamanıza yardımcı olacaktır.

Genel olarak piyasa araştırmaları nicel ve nitel olarak ikiye ayrılır;

Nicel Araştırmalar, sayısal verilere dayanır. Sektöre ya da ürüne göre çeşitli soru, anket formları düzenleyip, bu formdan toplanan verilerin istatistiksel analizini çıkartmayı amaçlar.

Nicel araştırmalarda; yüz yüze görüşme, telefonla görüşme, internet üzerinden görüşmeyi örnek gösterebiliriz.

Nitel Araştırmalar ise sayısal verilere dayanmaz. Daha derinlemesine yapılan, küçük verilerin bir araya getirilmesini amaçlayan araştırma türüdür.

Nitel araştırmalarda; müşteri davranışları, odak grup araştırmaları, kişisel gözlem, röportajı örnek gösterebiliriz.

Toplanan Verilerin Bir Araya Getirilmesi

Müşterilerinizin kullandığı ürünleri ve hizmetleri, tüketim alışkanlıklarını araştırmayan işletmeler rakiplerinden daima bir adım geride olacaktır. Özellikle rekabeti yüksek olan bir sektörde ürün/hizmet satışı yapmayı planlıyorsanız, pazar araştırmanızın kesinlikle doğru bir şekilde yapılıp, analiz edilmesi gerekir. Bu size rakipleriniz karşısında ciddi bir avantaj elde etmenizi sağlayacaktır.

Pazar araştırmasında yapılan yaygın hatalar;

Sadece internet kaynaklarını kullanarak yapılan araştırmalar; önünüze sadece doğru sonuçları çıkartmayacaktır. Bunun yanında kütüphaneler, üniversiteler, etütler, konferanslar gibi kaynakları da kullanmalısınız.

Sektörünüzde bulunan birinin yaptığı pazar araştırmasını kullanmak; bu, sektörde genel olarak bilgi sahibi olmanıza fayda sağlasa da güncelliğini yitirmiş olması ihtimali ya da müşterilerin tüketim alışkanlıklarının değişmesi ihtimaline karşın kendiniz tarafından yapılması çok daha akılcı olacaktır.

Çevrenizdeki insanların bilgilerini toplamak; yapılan hatalar arasında belki en yaygını olan tanıdığınız insanlar üzerinden yola çıkılmış verileri toplamaktır. Hatta uzun vadede büyük sorunlar ortaya çıkarması muhtemeldir. Çevrenizdeki, tanıdığınız insanların ya da aile bireylerinizin görüşleri ürün/hizmet, projeniz açısından uygun değildir. Bunun yerine; gerçek müşteriler, rastgele olarak seçilen denekler(potansiyel müşteriler) üzerinden veriler toplanıp, analiz edilmelidir.

Pazar araştırması yaparken hangi internet araçları kullanılabilir ?

  • Google Forms;

Müşterilerinizin alışkanlıklarını ve sektörünüzü detaylıca incelemek adına kullanabileceğiniz anketleri ücretsiz olarak Google Forms ile hazırlayabilirsiniz. Ayrıca bu verileri depolayıp G-Suite ile takım arkadaşlarınız ile online ortamda takip edebilirsiniz.

  • Google Docs

Google Docs, google tarafından bilgisayarımızda da kullandığımız ofis programları uygulamaları ile aynı işlevleri görebilen uygulamalardır. Hatta Google Docs ile sesleri yazıya dönüştürebilir ve daha pek çok özelliklerinden faydalanabilirsiniz. Müşteri verilerinizi Google Forms’da olduğu gibi burada da depolayabilirsiniz.

  • Google Analytics ve Google Search Console

Eğer bir web sitesi üzerinden pazar araştırması yapıyorsanız. Search console ile müşterilerinizin sitenize hangi yollarla giriş yaptığı, yönlendirildiği gibi bilgilere ulaşabilirsiniz. Ayrıca arama motorlarında hangi konularınıza, sorularınıza rağbet olduğunu da buradan takip edebilirsiniz. Analytics ile ise; web sitenizde bulunan konuların görüntülenme ve okunma sayılarına, müşterilerinizin siteniz üzerinde ne kadar vakit geçirdiği gibi bilgilere ulaşabilirsiniz.

 

 

0Paylaşım

İlk yorum yapan siz olun

    Bir cevap yazın

    E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

    0Paylaşım